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Uso de los Blogs en la empresa

Por Ramón Añaños
El blog nace como un formato de publicación personal y con el fenómeno aparecen multitud de herramientas gratuitas. Ahora podemos poner todo eso al servicio de la comunicación de nuestra empresa.
Es uno de los asuntos de moda ahora, que surge en paralelo al desarrollo del fenómeno blog. El tema tiene muchas derivadas.

De lo que se discute es del uso de un formato o unas herramientas de publicación para su utilización de una forma algo (o muy) diferente a la original.

Un blog, en sentido estricto, es la recopilación de ideas o experiencias personales, el relación a uno o varios temas de interés para el creador, que se publican, en parte, para generar impacto social. (La definición es personal e improvisada y, posiblemente, muy discutible).

Cuando se quiere captar publicidad o se busca cualquier otra forma de generar ingresos, cuando se sobredimensiona la propia visibilidad del blog mediante técnicas agresivas o cuando se actúa siguiendo intereses comerciales de muy diferente naturaleza, se está desvirtuando el "espíritu fundacional" para dar lugar a formatos diferentes al del blog, que no necesariamente deben ser criticados. El problema puede venir, si acaso, de la generación de malentendidos más o menos buscados. Sobre este tema se ha escrito bastante; citaré dos entradas que me han parecido particularmente interesantes: Este post de Enrique Dans, o este código de ética "blogger"

De lo que a mi me interesa hablar ahora es del uso de un formato blog por parte de una empresa, como un elemento de su estrategia de comunicación.

Por un lado existe un uso que podríamos llamar "de comunicación corporativa". Se trata de poner un blog al servicio de la difusión de la idea de que nuestra empresa es muy correcta, bienpensante, capacitada, sensible, … lo que toque. Es el planteamiento que subyace detrás de los blogs de las consultoras (como Tom Peters), los de los CEOs de empresas (como SUN), o corporativos (como el blog de Google, o Channel9 de Microsoft).

Pero hay otra forma de usar el formato blog.

Existen multitud de herramientas de publicación, plantillas personalizables, utilidades de todo tipo (medición de tráfico, gestión de comentarios, feeds...), buscadores especializados, sistemas de publicación de fotos, alojamiento…, que están a nuestro alcance, son gratuitas y de muy sencillo uso.

¿Por qué no usarlas para crear y mantener la web de nuestra empresa?

No siempre se puede adaptar el formato, pero muchas veces si. Y tiene muchas ventajas.

Se trata de hacer un diseño de la estructura del sitio que de alguna manera solucione el problema de la publicación lineal propia de los blogs, creando algunos post con las secciones fijas a los que damos acceso desde todas las páginas retocando la plantilla, definir una "política" y un "estilo" de comunicación y, … a postear.

El resultado: una web con buena presencia, potente, muy actualizada, fácil de gestionar y, si la empresa se disciplina, con mucho contenido de ese que le gusta tanto a Google. Si posteando se tienen cuidado de combinar informaciones puramente corporativas con otras de interés sectorial, se puede llegar a tener una herramienta de comunicación muy útil, atractiva y ¡muy barata!.

Algunas empresas que conozco, de todos los tamaños, están trabajando ya en esta línea. Estas empresas estructuran el proyecto en cuatro fases:

• La definición de la estructura de la web (pensando en las necesidades del negocio, el posicionamiento en buscadores y la usabilidad).
• La adecuación de las plantillas a la imagen de la empresa.
• La definición de la política de comunicación, el estilo y la preparación de contenidos (los mínimos necesarios para empezar)
La formación de los usuarios en la utilización de las herramientas.

Ramón Añaños. Consultor de Marketing e Internet.

Referencias

Dirección para referencias

Comentarios

1. 
   Un artículo muy interesante.
   Yo estoy repopilando información de este tipo para poder presentar un trabajo a la dirección de mi empresa. Si alguién conoce más artículos relacionados envienmelos a mí correo o dejenlos en estos comentarios.
   Gracias.

   Comentario de Carmelo hace 4 años y 58 meses

2. 
   La verdad es que sí, se puede implementar rápido y gratis una herramienta en la red que proporcione a la empresa una lanzadera e imagen de inmejorable rentabilidad.

   Comentario de Hermes hace 4 años y 58 meses

3. 
   Solamente hay que ver como ejemplo esta misma bitácora o blog. Aunque no sea una herramiento oficial para la empresa de hecho sobre el papel lo que esta haciendo es una labor de información, promoción y marketing.
   El futuro es de las bitácoras. Por un lado siempre existiran aquellas temáticas, grupales o de referencia que seran seguidas por miles de visitantes y por otro lado existiran las personales sin ningun afán. Más o menos igual que ahora, lo unico que cambiará según en mi modesta opinión será el volumen de tráfico, eso sí, aumentará muchisímo durante los dos próximos años.
   
   Esto acaba de empezar.

   Comentario de Rzarago hace 4 años y 58 meses

4. 
   Perdona Carmelo, se me olvidó dejarte este URL para tí en www.rebeccablood.net.
   Es un artículo de Rebecca Blood muy bueno, básico, pero en diez tips nos deja claramente hacia donde se debe de enfocar un weblog dependiendo de las necesidades que el futuro blogger necesite.

   Comentario de Rzarago hace 4 años y 58 meses

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